医疗美容机构的管理赋能简介，目录书摘

用赋能管理打造卓越的医疗美容机构 市场营销，每一场都是硬仗 渠道重要，但绝非首位 4P的基础是渠道，关键是定价 套路够深，4P之后还有4C 财务管理，用数字说话的艺术 广告，你是投还是不投 量本利是什么 成本控制就像搭积木的游戏 战略管理，把场景变成前景 你的战略是指哪儿打哪儿，还是打哪儿指哪儿 在熟悉的领域寻找小伙伴 真正的差异化在客户眼中  企业文化与组织，在变革中破茧成蝶 故事的积淀成就了文化 集权和分权是可调和的矛盾 创新文化与文化创新同样重要  经营与运营管理，潜力发挥出来就是能力 最大限度地实现可达到的标准 要习惯在可控的范围内活动 周而复始的循环  人力资源与培训，角色是成长的催化剂 新手常会把枪瞄到别人靶上 试金石的KPI与高格调的OKR 满意的对立面是没有满意  

随着消费升级和消费观念的转变，医疗美容成了新的消费热点，一大批医美机构快速兴起和发展，医美行业方兴未艾。然而"市场的劣币之乱、医院的营销之痛、同业的低价之争、客户的信任之惑、平台的盈利之苦、监管的无形之手、媒体的热点之心、资本的杠杆之欲"，成了诸多医美机构 "成长的烦恼"。如何从粗放型向精细化变革、从松散型向体系化转变，成了医美行业亟待破解的难题。 本书融合了现代经典管理理念和案例，提炼出医美机构"练内功、强定力、补短板"的逻辑框架，从市场营销、财务管理、战略管理、企业文化与组织、经营与运营管理、人力资源与培训六大模块出发，引导读者突破传统惯性思维，一方面填补了医美行业管理专业性解读的空白，另一方面也将读者引向了更深层次的思考：适应医美行业的变革，激活个体与团队，赋能组织和体系。 通过新的管理视角，立足当下察问题、着眼未来悉趋势，本书将会帮助医美机构破旧立新、转型升级、形成提高运营效率、降低运营成本，实现持续发展的系统化解决方案。 

崔天葆  中欧国际工商学院硕士，上海交通大学硕士，世界500强公司高级管理人员，在战略规划、体系运营、组织设计、企业文化等领域具有丰富从业经验。陈珍荣  中欧国际工商学院硕士，浙江大学硕士，知名医疗美容投资集团CEO，在资本运作、市场营销、企业管控、项目管理等领域具有丰富从业经验。   

陈珍荣  

中欧国际工商学院硕士，浙江大学硕士，知名医疗美容投资集团CEO，在资本运作、市场营销、企业管控、项目管理等领域具有丰富从业经验。

目录

推荐序一

推荐序二

前言

序篇   ┊1

第一章　市场营销，每一场都是硬仗   ┊5

从改变市场营销观念谈起   ┊5

许多时候，营销陷阱是自己挖下的坑   ┊6

渠道并非不重要，但绝不是排在第一位的   ┊7

4P的核心是产品，功能为重   ┊8

太过看重产品包装是外伤   ┊8

产品严重同质化是内伤   ┊9

标准化只是万里长征的第一步   ┊10

产品组合的威力超出你的想象   ┊11

医美产品是综合竞争力的体现   ┊12

4P的关键是定价，策略优先   ┊14

警惕劣币驱逐良币，莫拿短板比长短   ┊15

多讲价值，少论价格   ┊17

特别要命的数学   ┊18

提价，玩的就是心跳   ┊20

冲动是魔鬼，50%和67%是巨大挑战   ┊21

低价通常是缺乏竞争力和想象力的标签   ┊22

4P的基础是渠道，市场至上   ┊23

谈感情伤钱，还是来点儿增值服务吧   ┊24

你不敬畏市场，市场必还以颜色   ┊26

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行   ┊27

在地图上画圈圈，考的是眼力   ┊28

冲突是把双刃剑，看你如何用   ┊29

费力不讨好，就省点儿力气吧   ┊30

4P的载体是促销，体验为王   ┊32

要竞争就要跑在赛道上   ┊33

闹钟响了，你该干些什么   ┊34

不是每一次跳进水里都有水花   ┊35

谁是"流言终结者"   ┊37

二八不是真理，莫忽视假设的前提   ┊38

套路够深，4P之后还有4C   ┊40

☉他山之石，可以攻玉   ┊41

☉小故事，大道理   ┊45

第二章　财务管理，用数字说话的艺术   ┊47

三表之外，更显财务真功夫   ┊47

指标就是方向标，要接二连三   ┊49

讨论毛利润，需要一个和事佬   ┊50

痛点是挤压出来的吗   ┊52

收入高的并不一定是最能赚钱的   ┊53

量本利是什么   ┊55

一个非常重要的不等式   ┊56

广告，你是投还是不投   ┊58

天无边际成其大，月有盈亏星满河   ┊59

多在成本管理上下功夫   ┊60

成本控制就像搭积木的游戏   ┊62

凡事预则立，不预则废   ┊63

从零开始不等同于从头再来   ┊65

时间都去哪儿了   ┊66

朋友还是对手   ┊67

博采众长，古为今用   ┊68

不畏将来，不念过往   ┊69

红花再小也是花   ┊70

流水不腐，户枢不蠹   ┊72

站在天平的两端，一样的为难   ┊73

风物长宜放眼量   ┊74

☉他山之石，可以攻玉   ┊76

☉小故事，大道理   ┊79

第三章　战略管理，把场景变成前景   ┊81

让战略管理发挥应有的作用   ┊81

发现问题背后的问题   ┊83

照镜子，正衣冠   ┊84

经典之所以为经典，在于适用性   ┊86

稳中求进，好中知难   ┊87

从渗透率和购买力中看到新希望   ┊89

十年弹指一挥间   ┊90

术业有专攻   ┊92

旅行的意义，不仅在于看风景   ┊94

在熟悉的领域和小伙伴一起玩耍   ┊95

中流击水，奋楫者进   ┊97

你的战略是指哪儿打哪儿，还是打哪儿指哪儿   ┊98

真正的差异化在客户眼中   ┊100

正确抉择是凭借眼光还是定力   ┊102

战略的彼岸是做大规模和做强品牌   ┊103

向世界500强学习如何抓住契机   ┊106

但见新人笑，那闻旧人哭   ┊108

榜单的排名，就是榜样的力量   ┊109

速度与激情的商业版   ┊110

十年之前，你不认识我，我不认识你   ┊112

☉他山之石，可以攻玉   ┊113

☉小故事，大道理   ┊116

第四章　企业文化与组织，在变革中破茧成蝶   ┊117

企业文化是发展的软实力   ┊117

成功需要领袖和领军人物的指引   ┊119

丑是心痛的感受，疼是痛心的感觉   ┊121

发展史是由标志性事件组成的   ┊123

故事的积淀成就了文化   ┊125

文化的核心要义是组织类型   ┊126

历史性的贡献值得纪念   ┊127

创新文化与文化创新同样重要   ┊128

文化驱动要与发展阶段相适应   ┊130

组织结构是企业文化的策源地   ┊133

要么是你想听的，要么是他想说的   ┊134

结构和架构存在天然分水岭   ┊136

集权和分权是可调和的矛盾   ┊137

实践出真知   ┊139

强调业绩和组织健康，有利于价值提高   ┊140

双重属性也是组织特性   ┊142

美是一个人对社会生活的认知标签   ┊143

价值链与价值流   ┊145

行动偏误也会产生浪费   ┊146

以创造价值为根本遵循   ┊147

☉他山之石，可以攻玉   ┊149

☉小故事，大道理   ┊150

第五章　经营与运营管理，潜力发挥出来就是能力   ┊152

高级炫富，是把金条摆在街面的桌子上   ┊152

讨论经营和管理问题，是脑子进水了吗   ┊154

砂锅不打不漏   ┊155

要习惯在可控的范围内活动   ┊157

光鲜的背后，需要隐忍和付出   ┊158

控制所及只有相对，没有绝对   ┊160

最大限度地实现可达到的标准   ┊162

周而复始的循环   ┊163

西北方向大吉   ┊165

达到最完美的境界   ┊166

不要做秋后算账的人   ┊168

工欲善其事，必先利其器   ┊170

小王终会成为老王   ┊171

心急吃不了热豆腐   ┊172

事非经过不知难   ┊174

念念不忘，必有回响   ┊175

☉他山之石，可以攻玉   ┊177

☉小故事，大道理   ┊178

第六章　人力资源与培训，角色是成长的催化剂   ┊180

稳定的高收入，体面的高价值   ┊180

钢铁是怎样炼成的   ┊182

两个梅奥，傻傻分不清楚   ┊184

栽下梧桐树，自有凤凰来   ┊186

理想很丰满，现实很骨感   ┊187

成长的烦恼，开挂的人生   ┊189

新手常会把枪瞄到别人靶上   ┊191

先定位再考核，事要一件一件做   ┊192

试金石的KPI与高格调的OKR   ┊194

竹篮打水一场空   ┊196

又酸又涩的柠檬   ┊198

种瓜得瓜，种豆得豆   ┊200

因时而定、因地制宜   ┊201

条条大路通罗马   ┊202

在培训中学思践悟   ┊205

投石问路先看反应   ┊206

面带微笑，服务顾客   ┊208

满意的对立面是没有满意   ┊210

满怀期望，寻找公平   ┊212

☉他山之石，可以攻玉   ┊213

☉小故事，大道理   ┊216

尾篇   ┊218

参考文献   ┊222